有发票吗？开张发票吧！”在茶餐厅用过午餐后，衡阳某单位工作的朱小姐结账时特意索要了一张发票。眼下，像朱小姐一样主动索要发票的消费者越来越多，发票作为维权重要凭证的重要性日益深入人心。


尽管消费者索要发票的意识逐步提高，但看似平静的市面上却经常暗流涌动，发票违章的现象也依然不同程度存在，而部分消费者对于发票的重要性仍旧“睁一只眼闭一只眼”。随着3•15国际消费者权益日的到来，税务部门向广大消费者呼吁：维权，请从主动索要发票做起。

没发票不利于维权

 在某医院工作的邹小姐向记者诉说了自己的遭遇。2007年，邹小姐在一家数码商店购买MP3，由于商店马上要下班了，邹小姐仓促中挑选了其中一款价值200多元的MP3，刚付完款老板开始催着关门，弄得邹小姐最后连发票也没有拿到。结果用了不到两天，MP3外壳就出现大面积脱色。因为自己工作太忙，3天后，邹小姐把MP3拿回商店要求退货。“可是那个老板硬说是我自己刮掉的，还理直气壮地说MP3肯定不是从他店里买的，你说气不气人！但我手里确实没有发票，只好自认倒霉。”

 记者随机采访了解到，部分市民不主动索要发票的情况依然存在，对利益受损的后果估计很不充分。相当一部分市民表示，自己虽然在生活中曾经碰到过类似情况，但是因为种种原因没有继续追究。

“有些做小买卖的，店子规模小，很少会用上发票，我们消费了也不会索要发票。”一位上了年纪的市民谈到，“难道上街去吃碗面也要求店家开张发票吗？想都想得到，他们是不会给的。”

在某工厂上班的小谢告诉记者，春节后他和爱人去省内某地旅游，途中到一家餐厅吃饭，“吃完饭后我向餐厅索要发票，他们说发票开完了，我当时有点生气，他们就改口说如果不要发票的话可以给我们打折。后来我们接受了打折扣，反正发票给了我们也不能报销，打折还划得来一些。”

 “目前，部分商家为拒开发票绞尽脑汁，花样百出的理由让消费者防不胜防，而部分消费者维权意识仍然淡薄，没有意识到拒开发票的行为是一种逃税行为，或从个人当前利益出发，没有坚持索取发票。”省国税局征管处副处长谌宪伟认为，消费者未坚持索票不仅会损失维权的法律凭据，同时也会造成税收流失而带来纳税人之间的不平等竞争。

省国税局工作人员介绍，常见的发票违章现象多达15种，其中包括：使用假发票；借用他人发票使用；以其他单据或白条代替发票开具使用；开具作废发票；未按规定填开发票或发票各联填开的主要内容（购货人名称丶开票日期丶大小写金额丶品名或项目）等内容不齐全或不一致等。对此，消费者应提高警惕，积极维护自身权益。

小发票关系大问题

 “发票虽小，却关系着国家税收是否流失，商家和消费者利益是否受损。消费者主动索取发票，既是一种明智之举，更是一种爱国之举。”省国税局分管发票的负责人告诉记者，发票是财务收支和会计核算的原始凭证，也是消费者保护自身权益的有效凭证。消费者在购买商品丶接受劳务以及从事其他经营活动中，如果自身权益遭到侵犯，若要诉诸法律，首先应当提供商家开具的发票。消费者主动向商家索取发票，尤其是索要用税控收款机开具的发票，可以有力地督促经营者依法丶如实开具发票，帮助税务机关实现对税收的控管。

 据悉，为规范市场经济秩序，加强税源管理，培养纳税人守法意识，营造良好税收环境，省国税局于2007年5月正式启用发票摇奖参与平台，用利己爱国的方法号召消费者主动索取发票。2007年第一期发票摇奖有14097份有效发票，第二期有63817份有效发票，到今年第三期摇奖，有效参与发票达108720 份。“发票摇奖参与度的逐步提高，从侧面反映出广大消费者的维权意识正逐步提高，但是这还远远不够。购物丶消费索要发票，既维护自身权益，又支持税收工作，并能得到国家奖励的机会，请广大消费者不要放弃。”

 3月15日，长沙市黄兴南路步行街中心广场，长沙市质量技术监督局的工作人员在为市民讲解如何辨别烟酒的真假。当日是国际消费者权益日。省市工商局丶质量技术监督局等部门以及数百家企业走上街头开展“维护消费者权益”宣传活动。

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